Mijn Nuon

★★★★★ Wel, eindelijk hebben de app-bouwers een redelijk product. Ik kan nu zelfs m'n verbruik vergelijken met andere Nuon klanten die een huishouden voeren met hetzelfde aantal leden, dezelfde woonsituatie wat betreft bouwjaar, vloeroppervlak etc. Maar toch, het verwachte gebruik van gas voor de komende koudere maanden is schromelijk onderschat. Hoewel Nuon weet (want dat heb ik ingevoerd) dat ik in een oud huis woon, is m'n verwachte gebruik alsof ik in een Vinex bunker woon met dikke muren in plaats van één steens muren waar de woningbouw coöperatie een paar decennia geleden een spouwmuur tegenaan heeft geplakt. Blijkbaar worden de verbruiksgegevens van vorig jaar niet meegenomen. Ja, ik weet het. Ik ben dief van eigen portemonnee door jarenlang bij dezelfde energie leverancier te blijven. Het is jammer dat vaste klanten niet dezelfde kortingen krijgen als nieuwe klanten. Zo krijg je klanten die elk jaar van aanbieder wisselen, de bonus opstrijken en zo snel mogelijk weer vertrekken om de volgende overstapbonus te pakken.

★★☆☆☆ De app kan te vaak niet inloggen. Dat is erg jammer want het is prettig om je verbruik in te zien en bij te houden.

★★☆☆☆ Uit de reviews is af te leiden dat de app al meer dan twee jaar kampt met problemen, bijv. de woonsituatie aanpassen. Is het zo lastig om dit te realiseren? Ik snap niet dat een bedrijf met een miljardenomzet en concurrentie die het beter doet, geen fatsoenlijke app in elkaar kan zetten. Dit zijn zeker minpunten in de digitale wereld van vandaag.